Política de Garantia
Primeiramente, obrigado por escolher e adquirir o pneu remold da DM PNEUS. A política de garantia foi desenvolvida com o intuito de esclarecer os direitos dos consumidores em relação ao nosso produto.
GARANTIA DO PRODUTO
A
1 - GARANTIA
Segue abaixo as condições para que o pneu seja aceito na política de garantia da DM Pneus:
Dentro do prazo de garantia de 5 anos;
Acompanhado de todas suas características originais ou de fábrica;
Inexistência de avarias;
Evidência de defeito de fabricação.
2 - GARANTIA EXTRA
Se for constatado pela análise técnica da empresa que o pneu em estudo possui algum defeito de fabricação, um outro pneu com as mesmas especificações será entregue ao titular da compra (revendedor autorizado), sujeito a cobrança referente ao percentual de desgaste da banda de rodagem do pneu a ser substituído.
| TABELA DE REPOSIÇÃO (GARANTIA) |
|---|
| % DE REPOSIÇÃO DO FABRICANTE | % DE DESGASTE DO SULCO DO PNEU |
|---|---|
| 100 % | 0 % A 24 % |
| 75 % | 25 % A 49 % |
| 50 % | 50 % A 75 % |
| 0 % | TWI |
|
CASO O PNEU A SER SUBSTITUÍDO ESTEJA COM SUA PROFUNDIDADE DE SULCO CONSUMIDA EM ATÉ 24%, O TITULAR DA COMPRA ESTARÁ ISENTO DE QUALQUER COBRANÇA ADICIONAL. CASO O PNEU A SER SUBSTITUÍDO ESTEJA COM SUA PROFUNDIDADE DE SULCO CONSUMIDA ENTRE 25% ATÉ 49%, O TITULAR DA COMPRA ESTARÁ SUJEITO A PAGAR 25% DO VALOR DO PNEU EM QUESTÃO. CASO O PNEU A SER SUBSTITUÍDO ESTEJA COM SUA PROFUNDIDADE DE SULCO CONSUMIDA ENTRE 50% ATÉ 75%, O TITULAR DA COMPRA ESTARÁ SUJEITO A PAGAR 50% DO VALOR DO PNEU EM QUESTÃO. CASO O PNEU A SER SUBSTITUÍDO ESTEJA COM SUA PROFUNDIDADE DE SULCO CONSUMIDA ATÉ NO NÍVEL DO TWI (INDICADOR DE DESGASTE DA BANDA DE RODAGEM), O TITULAR DA COMPRA NÃO TERÁ DIREITO A GARANTIA DO PNEU EM QUESTÃO. |
|---|
3 - GARANTIA DE BALANCEAMENTO
O pneu será trocado sem nenhum custo adicional, quando for constatado a impossibilidade de balanceamento, desde que não tenha evidência de uso ou danos provenientes em sua montagem.
4 - OBSERVAÇÕES
O consumidor deverá realizar as revisões e manutenções periódicas do seu veículo para garantir o consumo adequado do pneu adquirido;
A garantia deverá ser acionada através do revendedor onde foi realizado a compra dos pneus diretamente do fabricante.
O QUE A GARANTIA NÃO COBRE
Problemas devido as más condições das estradas, ruas ou quaisquer vias;
Furos ou cortes provenientes de impactos contra obstáculos pontiagudos ou contundentes;
Uso do pneu em outros fins que não seja veicular;
Sobrecarga do veículo;
Veículo desalinhado;
Montagem e desmontagem irregular;
Contaminação por produtos químicos;
Aquecimento anormal utilizando fogo ou outro tipo de material;
Alteração das características originais do produto por uso inadequado em "rachas", corridas ou outros propósitos competitivos;
Velocidade acima do índice estabelecido no produto;
Uso de material de reparo impróprio;
Desgastes por defeitos mecânicos na suspensão;
Consertos executados de maneira inadequada;
Pneu já rodado e que não deu balanceamento;
Conserto a frio tipo Safety;
Deslocamentos ocasionados por fortes impactos;
Uso de pneus com calibragem incorreta.
